// ЧФ: человеческий фактор. Журнал практических психологов и эргономистов. 2004, выпуск 1 (7), с. 54-60.
ISSN 1812-1985
Другие материалы о противостоянии хамству и вербальной агрессии можно найти на сайте "Хамство непобедимо?"
“Хамство тем и отличается от грубости, наглости и нахальства,
что оно непобедимо”
Сергей Довлатов
“Хам, хамуга, хамовщина - отродье,
бранное прозвище лакеев, холопов или слуг”
Владимир Даль
